兩次的非假日見習與值勤，整理經驗如下：
*即使是非假日，外國人亦不少，陸客、港澳、新加坡、馬來西亞、日本、法國、美國、澳大利亞…等，華人多使用中文，東洋西洋人多使用英語。本國客有來自台北縣市、北台灣、中台灣、南台灣..，有的首次來，有的來過多次，有的來過幾次但對陽明山國家公園認識有限。來諮詢的遊客有的走路、搭公車、騎機車、騎自行車、開車、跟團等，不同的交通方式與旅遊目的直接影響我們回答的內容，外國人跟本國人常問的問題是差不多的。
*服務內容：諮詢、接電話、通知管理員或解說員放映影片、統計外國遊客團次及人數、統計看影片人數、請遊客填寫問卷、統計訪客總人次並歸零。
*遇到的問題內容：問附近可玩的景點、問 一兩個小時的路程可逛的景致、問如何到花鐘、那裡有瀑布、問如何登七星山＋要多久＋幾公里+登七星山最快的方式+下山有公車否、問如何搭公車、上車刷還是下車刷卡還是上下車都要刷、一段票多少錢、公車多久一班、最後一班遊園公車的時間（5:30PM）、如何搭公車到金山（皇家客運）(但要順便問之到金山是為了做啥)、問如何搭公車遊景點（要告知遊客看到公車要向公車打招呼及告知公車司機在那下車）、請求代叫計程車到旅館、問現人在那、索取園區地圖、問牆上的大地圖在那購買、問二子坪先到還是小油坑先到、如何到夢幻湖、問竹子湖是否有路可到二子坪、怎樣去看海芋、問廁所、問到那泡溫泉（國際飯店大眾池每人100元，個人池湯屋三小時990）、那裡有免費的溫泉、問山玥餐廳如何去、第二停車場的收費方式(停車場右側廁所旁有收費處，每次40元)、是否有開水、購買遊園券是否比較划得來（要在公車總站買）、那裡可以買吃的、最近的加油站(山仔后)、中山樓的解說時間(08:30、10:00、13:30、15:00)…
*資源：可利用攝影展及現場設備向遊客作解說，有教學棒可用，有小孩紙尿褲可提供，女廁有衛生紙，販賣部有炒飯炒麵(志工11點多去用餐有機會買到熱食)
*心得：兩次都遇到會英文的資深前輩真幸運！看個幾次應對就敢自己開口作說明，一次講不好講不順，下一次就會進步一點；一次遇到不懂，下一次就會回答。遊客很多，一直有下一個再次練習的機會出現，一回生兩回熟三回巧，同一個地點再次值勤很重要，可以幫助新手的我們更加熟練些。至少兩人一起值班可以互搭互補及壯膽，讓我愈來愈有信心了。
對外國人可以這樣開口~
Where do you want to go? Where are you from? How do you come here?
外國人常這樣問~
Where are we now? How can I go to 七星山？ How long？
How can I take bus? What time is the last bus?
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